Вопросы и ответы

Если речь идет о большом празднике (например, Новый год, или 8 марта, или 23 февраля), то лучше делать заказ за трое суток, потому что в предпраздничные дни нагрузка выше и больше желающих приобрести сладкое угощение. Поэтому, чтобы не стоять в очереди, или организовать доставку к нужному времени, мы рекомендуем заказывать торт немного раньше.

В обычные дни мы готовы выполнить заказ очень быстро. Если речь идет о срочном заказе (например, вы поздно вспомнили про день рождения друга или родственника), то мы можем привезти торт за 3 часа и выполнить любую адресную надпись с пожеланиями на нем.

В случае заказного торта, торта для особого события с оригинальным оформлением, большего веса для угощения большого количества приглашенных гостей, для большого торжества или семейного праздника, такой Торт рекомендуется заказывать пораньше, чтобы была возможность все обсудить, хотя бы за неделю или еще раньше, и однозначно не позднее, чем за 3 суток.

Торты с фотопечатью по Вашему заказу также рекомендуется заказывать не позднее, чем за 3 суток.

Конечно, есть. Если вам нужна доставка на дом, то можно сделать заказ и уже через 3 часа десерт будет на вашем столе. Наценок за срочность выполнения заказа мы не делаем.

Можно всегда приехать в кондитерскую по адресу пр. Науки, д.17, к.2, пом. 30Н, потому что у нас всегда есть в наличии вкусные коллекционные торты по авторским рецептам чемпиона России, из которых обязательно найдется торт по вашему вкусу или будет возможность приобрести оригинальный однозначно достойный вашего внимания торт, который вы прежде не пробовали.

Срок годности составляет 72 часа. Дело в том, что мы используем при производстве только натуральные продукты без добавления консервантов. Но, как правило, кондитерские изделия получаются настолько вкусными, что их съедают еще быстрей.

Заказной торт нестандартного размера и веса требует больше времени для приготовления. Высококвалифицированный специалист уделит этому торту больше времени и внимания. Как правило, для таких заказов выделяется отдельный кондитер, потому что этот процесс более трудоемкий, кроме того, декорирование требует высокой квалификации мастера. Специально под ваш заказ будут выпекаться коржи нужной формы и размера. Расчет рецептуры и определение размера коржей под индивидуальный заказ – целая отдельная технология. Кроме того, торт на заказ может быть дополнительно украшен свежими ягодами, адресной поздравительной открыткой с пожеланиями, фотопечатью с интересным по теме для заказчика сюжетом, даже живыми цветами, которые вы выберете.

Во-первых, это стоимость сырья для изготовления торта в соответствии с расчетом на конкретный заказанный вес торта. Обращаем внимание, что при приготовлении используются только натуральные и качественные продукты. Например, мы используем только сливочное масло, а не маргарин.

Во-вторых, торты на заказ изготавливаются специально выделенным для этой задачи кондитером, который посвящает свое время полностью вашему торту. Трудоемкость таких заказов больше, потому что требует более высокой квалификации и внимательной работы с деталями. Мы предлагаем эксклюзивную продукцию ручной работы, которая станет для адресата не просто тортом, а незабываемым подарком.

Отдельно рассчитывается выбранный заказчиком декор для торта: дополнительное количество свежих ягод, шоколадные открытки или адресные надписи, фотопечать со знаковым для получателя или заказчика сюжетом, другие выбранные украшения.

Мы предлагаем эксклюзивные кондитерские изделия, которые созданы по авторским рецептам и под руководством неоднократного чемпиона России по кондитерскому искусству Дмитрия Пономарева.

Во-первых, вы можете оформить заказ в интернет-магазине «19 Тортов» - 19tortov.ru.

Во-вторых, вы можете оформить заказ по телефону Кондитерской «19 ТОРТОВ»:

+7 812 981 08 88.

Кроме того, мы будем рады видеть вас лично в нашей Кондитерской «19 ТОРТОВ», расположенной по адресу: Санкт-Петербург, пр-т Науки, 17, корп. 2.

Можно оформить заказ через соцсеть «Вконтакте», воспользовавшись формой обратной связи

Для получения дополнительной информации позвоните нам по телефону: +7 812 981 08 88.

Если вы делаете заказ на торт из представленной коллекции, основного ассортимента, то предоплата не требуется. Вы сможете оплатить заказ при получении.

Если вы оформляете индивидуальный заказ на заказной торт нестандартного веса, то вам необходимо внести предоплату в размере не менее 50 % от суммы заказа. Оставшуюся часть вы оплачиваете при получении кондитерского изделия. Внеси аванс удобно на сайте 19tortov.ru через специальный раздел – «Аванс на заказной торт».

Оплату можно сделать удобным для вас способом:

• в кондитерской по карте или наличным расчетом;
• наличными курьеру;
• банковской картой на сайте;
• на расчетный счет по нашим банковским реквизитам через банк в том числе и on line.

Да, мы предоставляем такую возможность. Помимо того, что вы можете оформить самовывоз и самостоятельно забрать торт в удобное время в Кондитерской «19 ТОРТОВ», вы можете заказать доставку, указав удобные день и время и ваш точный адрес, и телефон. Стоимость доставки в пределах зеленой зоны по Санкт-Петербургу составляет 330 руб. В другие более отдаленные зоны, стоимость доставки зависит от адреса и удаленности. Цены для соответствующих зон указаны в разделе Доставка и оплата на нашем сайте 19tortov.ru.